Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services inovarquento
Conditions Générales de Remboursement
Chez inovarquento, nous nous engageons à fournir des services de formation financière de qualité supérieure. Notre politique de remboursement a été conçue pour protéger vos droits tout en maintenant l'intégrité de nos programmes éducatifs. Nous comprenons que parfois les circonstances changent, et nous voulons que vous vous sentiez en confiance lors de votre inscription.
Cette politique s'applique à tous les cours, formations, séminaires et services éducatifs proposés par inovarquento. Elle définit clairement les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé, ainsi que les procédures à suivre pour initier une demande de remboursement.
Période de Rétractation
Vous disposez de 7 jours calendaires à compter de votre inscription pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Garantie Satisfaction
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos cours dans les 14 premiers jours, nous vous remboursons intégralement sur présentation d'une justification détaillée.
Remboursement Partiel
Au-delà de 14 jours et avant 30 jours, un remboursement partiel de 50% peut être accordé selon les circonstances exceptionnelles justifiées.
Exclusions
Aucun remboursement n'est possible après 30 jours d'inscription ou si plus de 50% du contenu du cours a été consulté.
Procédure de Demande de Remboursement
Soumission de la Demande
Envoyez votre demande de remboursement par email à info@inovarquento.com en précisant votre numéro de commande, la date d'inscription et les motifs de votre demande. Incluez tous les justificatifs pertinents.
Accusé de Réception
Vous recevrez un accusé de réception sous 24 heures ouvrées confirmant la bonne réception de votre demande. Un numéro de dossier vous sera attribué pour le suivi.
Étude du Dossier
Notre équipe examine votre demande dans un délai de 5 jours ouvrés. Nous vérifions l'éligibilité selon nos conditions et analysons les justificatifs fournis.
Décision et Traitement
Une fois la décision prise, vous êtes informé par email. Si la demande est acceptée, le remboursement est traité dans les délais indiqués selon votre mode de paiement initial.
Délais de Remboursement
Les remboursements sont traités exclusivement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Les frais bancaires éventuels liés au remboursement restent à la charge du client. Cette politique respecte la réglementation française en vigueur concernant les droits des consommateurs.